1. 服务内容描述 畅行之旅公司按照乘客的实际需求,为乘客寻找可租用的车辆(已配备司机),并提供相关客运服务,包括但不限于点对点接送、包车服务等。
2. 费用和支付 服务费用以畅行之旅公司发送的订单为准,需在服务开始前支付总费用30%的定金。在服务完成后当日支付剩余服务费用。如无其它约定逾期付费将产生每日千分之五的违约金,逾期达十五日除了全额付费之外还将承担总费用30%的违约金。
3. 预订和取消政策 预订人或乘客需至少提前24小时预订服务。预订人或乘客支付定金后,订单即生效并产生法律效力。乘客取消服务的,定金归畅行之旅公司所有。
4. 订单 订单生成后,畅行之旅公司将以短信或微信形式将包含车辆、司机、用车服务条款等信息的订单发送给预订人或乘客。如预订人或乘客未收到短信或微信通知的,请及时与受托方联系咨询。预订人或乘客表示接受订单或者实际支付定金或预付一部分服务费用后,该订单对其发生法律约束力。
5. 乘客乘车条款 预订人或乘客须确保乘客的出发或到达地址等信息的正确性,凡因相关信息提供不详或错误导致用车服务无法履行,所产生的相关损失须由预订人及乘客承担。订单生效后,乘客应按订单中约定的上车时间准时到达约定地点。
6. 安全和保险 订单中载明的实际提供客运服务的车辆运营主体是第一安全责任人,客运服务责任保险由车辆运营主体负责购买。
7. 责任和赔偿 乘客在接受客运服务过程中遭受人身财产损害的,由畅行之旅公司、车辆运营主体、乘客或者其他第三方根据过错程度依法承担赔偿责任。
8. 隐私政策 受托方将保护乘客的个人信息,并仅用于提供服务之目的。
9. 不可抗力 因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行订单的,各方均不承担违约责任,法律另有规定的除外。
10. 服务变更和终止 畅行之旅公司保留在必要时变更或终止服务的权利,并将在提供服务之前2小时内通知乘客。
11. 争议解决方式、法律适用 各方发生争议应首先通过协商解决。协商不成时,可提交至畅行之旅公司所在地有管辖权的人民法院裁决,裁决应适用中华人民共和国大陆法律,排除适用境外法律。